সুরক্ষা · স্বচ্ছতা · বিশ্বাস
Hijabee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
আমরা বিশ্বাস করি আস্থার ভিত্তিই হলো স্বচ্ছতা — তথ্য সংগ্রহ থেকে সুরক্ষা, সব ধাপে।
Hijabee-তে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।
Hijabee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য দালালদের কাছে আপনার তথ্য যায় না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
Hijabee শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে সত্যিকার প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — ডেটা মিনিমাইজেশন আমাদের মূলনীতি।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক কিছু নিজেই করা যায়, বাকিটা সাপোর্টে চাইলেই হবে।
কোন তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হবে তা আগে থেকেই জানানো হয়। Hijabee কখনো বলা ছাড়া তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন করে না।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে আগেভাগে জানানো হয়। কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Hijabee (hijabee.xyz) এবং এর পরিষেবাগুলো ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। Hijabee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার — Hijabee শুধু সেবা প্রদানের জন্য সেটার একটি অংশ সাময়িকভাবে ধার নেয়। তাই এই নীতিটা জটিল আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন তার তথ্যের কী হচ্ছে।
সংক্ষেপে বলতে গেলে: Hijabee আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করে না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না। শুধু আপনাকে সেবা দিতে যতটুকু দরকার ততটুকুই।
Hijabee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচিতি তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | যাচাই |
| পরিচয় নথি | NID, পাসপোর্ট নম্বর | KYC |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট |
| লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট, উত্তোলন, বেট | নিরীক্ষা |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা |
| ব্যবহারের ধরন | কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ | উন্নয়ন |
গুরুত্বপূর্ণ: Hijabee কখনো ফোন কলে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সেটা প্রতারণা — Hijabee-র সাপোর্টে জানান।
Hijabee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান ব্যবহারগুলো বলা হলো।
সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং গেমিং সেবা চালু রাখা।
পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় সদস্যের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা — এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা।
নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো এবং অর্থপাচার প্রতিরোধ।
গ্রাহক সেবা: সাপোর্টের অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় প্রসঙ্গ বোঝা।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় এবং কোথায় অসুবিধা হয় তা বুঝে সেবার মান উন্নত করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়।
যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো। আপনি চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।
Hijabee প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড | বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজন) |
| KYC নথিপত্র | বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
| লগইন ও কার্যক্রম লগ | ১৮ মাস |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
Hijabee আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় পদ্ধতিতে তথ্য রক্ষা করা হয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড — ব্যাংকিং সেবার মতোই সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার হয়।
দুই-স্তরের যাচাই (2FA): সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপের যাচাই সক্রিয় করতে পারেন — প্রতিটি লগইনে OTP প্রয়োজন হবে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Hijabee-র কর্মীদের মধ্যে শুধু যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট করা হয়।
ডেটা ব্যাকআপ: সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন লোকেশনে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘন হলে: কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে Hijabee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে।
Hijabee.xyz কুকি ব্যবহার করে — এটা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের অংশ। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, ক্যার্ট, নিরাপত্তা টোকেন | না (সাইট কাজ করবে না) |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজের লোড গতি পরিমাপ, ত্রুটি শনাক্ত | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা | হ্যাঁ |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখা | হ্যাঁ |
ঐচ্ছিক কুকি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। Hijabee তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
Hijabee-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@hijabee.xyz-এ যোগাযোগ করুন।
Hijabee আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য প্রোফাইল থেকে নিজেই বদলানো যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে চাইতে পারেন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। Hijabee যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ বিবেচনা করবে।
Hijabee-র সব সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে অ্যাকাউন্টটি বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে support@hijabee.xyz-এ অনুরোধ পাঠালে Hijabee দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
Hijabee-র সার্ভার এবং তথ্য সংরক্ষণ ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। কিছু ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারের সার্ভার ভিন্ন দেশে থাকতে পারে।
এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Hijabee নিশ্চিত করে যে তথ্যের সুরক্ষার মান একই থাকে — চুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে। আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি ছাড়া কোনো অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ হয় না।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Hijabee-র গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@hijabee.xyz — বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। Hijabee ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে — ২৪/৭।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা মূল্যায়িত — এই বিশ্বাসের সাথে খেলুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।